【导读】
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1. [单选题]满足员工自我实现的需要,增强他们的积极性和创造性(enthusiasm and creativity),体现了沟通的()
A. A.激励作用B.创新作用C.控制作用D.管理作用E.联系与协调作用
2. [单选题]属于有效沟通要求的是()
A. A.传送B.精致C.有方向D.准确E.及时修正
3. [单选题]下列不属于训导技巧的是()
A. A.以平等的态度对待下属B.保持态度和蔼,气氛和睦C.指出问题应该具体D.允许下属表达自己对问题的看法和理解E.对于日后防范方法提出建议
4. [单选题]属于质量控制基础的是()
A. A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化氛围D.及时的信息沟通体系E.各类质量标准
5. [单选题]被称为"管理过程之父"的是()
A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 梅奥
E. 卢因
6. [单选题]正式组织的特点不包括()
A. 为实现组织目标
B. 明确的职责
C. 明确的隶属关系
D. 组织成员分工协作
E. 组织成员兴趣爱好一致
7. [单选题]管理过程之父是()
A. A.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑
8. [单选题]提出保健-激励理论的是()
A. A.赫兹伯格B.马斯洛C.弗隆姆D.珀恩士E.亚当斯
9. [单选题]需要层次理论对护理管理者的基本启示是()
A. A.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境(ever-lasting)的
10. [单选题]为收集数据而设计的图表是()
A. A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图