质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章

【名词&注释】

质量管理、规章制度、太阳电池(solar cell)、洁净度(cleanliness)、领导作用(leading role)、精神文化层(layer of spirit culture)、制度文化层(layer of system culture)、物质文化层(layer of material culture)

[判断题]质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层^{(layer of system culture)}就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。（）

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学习资料：

[单选题]在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A. A．以顾客为关注焦点
B. B．领导作用
C. C．全员参与
D. D．过程方法

[多选题]质量文化是由（）三个层次构成的。

A. A．物质文化层^{(layer of material culture)}
B. B．制度文化层^{(layer of system culture)}
C. C．奖惩文化层
D. D．精神文化层^{(layer of spirit culture)}

[单选题]服务规范，规定了用于提供服务是（）。

A. 步骤
B. 操作标准
C. 资源
D. 方式

[单选题]太阳电池生产过程中，扩散间要求的洁净度为（）。

A. 10000级
B. 1000级
C. 3000级
D. 5000级

[单选题]多晶二洗工序，去背结过程中，硅片在设备中会旋转的角度为（）。

A. 0°
B. 90°
C. 180°
D. 120&deg

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