以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项（）？

【名词&注释】

加拿大(canada)、火车站(railway station)、工作制度(working system)、消防通道(fire interrupter passage)、消防安全管理制度、日常工作(routine)、不符合(inconformity)、实际情况(actual situation)、节日期间、自行处理

[单选题]以下不符合^{(inconformity)}前台行李寄存流程标准的是哪项（）？

A. 前台应正确填写《行李寄存牌》，上联详细填写，下联只写客人姓氏和行李件数
B. 前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字，并填写联系电话
C. 前台将《行李寄存牌》下联交给客人，向客人说明领取和寄存行李的须知
D. 行李寄存超过三个月，客人应主动联系酒店，否则酒店有权自行处理（一个月）

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[单选题]世界上拥有电梯数最多的国家是（）。

A. A、美国
B. B、英国
C. C、中国
D. D、加拿大

[单选题]前台发现客人签名与第一次签名不符时，下列正确的操作是哪项（）？

A. 马上通知运营经理或店长
B. 马上通知前厅经理/副理或店长
C. 马上通知前厅经理/副理或运营经理
D. 拒绝继续为客人提供该服务并通知店长

[单选题]下列选项中属于电子门卡交接内容的是哪项（）？

A. 前台每班结束后，需清点、交接电子门卡数量是否准确；
B. 前台交接房卡出现差异时，由前厅经理查明原因；
C. 前台将交接情况填写在《前台交接记录本上》，由前厅经理复核；
D. 以上皆是。

[单选题]下列关于餐厅墙面悬挂装饰件，描述正确的是哪项（）？

A. 密度为10平方/1件
B. 节日期间悬挂的装饰物，须在节日前10天挂上，节日后10天撤下。
C. 高度上要求不超过18CM，直径不超过10CM。
D. 须选用造型美观、色彩明快、安全稳妥、便于清洁擦拭、不易破碎损坏的物品。

[单选题]如家火车站店因近期门前修路经营情况下降，想申请携程主推，下列对携程中介主推的形式描述不正确的哪项（）？

A. 城区选定主推酒店后，酒店填写《渠道主推申请表》
B. 主推酒店的中介售价为门市价的9折，并可适当增加保留房
C. 在携程官网上，排名在同城市的前首
D. 宾客进行电话预定时，也有主要推荐

[单选题]关于携程预付订单操作，下列说法不正确的是哪项（）？

A. 携程所有的预付订单，不占用酒店每日保留房数
B. 携程预付订单价格均为销售底价（即：底价=门市价95折－17.5%的咨询费），并对宾客房价保密
C. 预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知；在月结时，携程支付预定房间数的首日房费
D. 预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程；酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住

[单选题]关于酒店当班制度，下列选项中你认为不正确的是哪些（）？

A. 酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
B. 当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。
C. 当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况^{(actual situation)}稍做调整
D. 当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导

[单选题]下列不属于消防安全管理制度内容的是哪项（）？

A. 消防安全检查制度
B. 防火门、消防通道管理制度
C. 动火作业管理制度
D. 监控工作制度

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