前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？

【名词&注释】

不符合(inconformity)、收件人(addressee)

[单选题]前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？

A. A.前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）B.前台须在10分钟内将留言单送至房间C.《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间，要确保留言单全部进入房内，并方便客人看到D.留言单递送完毕后，前台须记录下递交时间，以方便跟进

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[多选题]酒店产品的质量包括三个部分（）。

A. A、设施设备的质量
B. B、食品、商品的质量
C. C、服务的质量
D. D、技术的质量

[单选题]在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（）？

A. 运营经理；驻店专员
B. 前厅副理；前厅经理
C. 前厅经理；运营经理
D. 运营经理；店长

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