在会计期间开始前，对所承担的实际物业管理工作预估的成本是（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、满意率(satisfaction rate)、机会成本(opportunity cost)、完好率(intact rate)、控制中心(control center)、绿化率(greening ratio)、计划成本(planned cost)、重大事故(major accident)、物业管理工作、事故发生率(accident incidence)

[单选题]在会计期间开始前，对所承担的实际物业管理工作预估的成本是（）。

A. 沉没成本
B. 估计成本
C. 机会成本
D. 计划成本^{(planned cost)}

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学习资料：

[多选题]实行物业管理服务费用酬金制时，其收费方式类似工程采购中的（）。

A. 成本加酬金合同
B. 固定酬金合同
C. 百分比酬金合同
D. 固定总价合同
E. 利润总价合同

[多选题]考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有（）、保洁率、业主满意率、物业增值率等。

A. 一般事故发生率^{(accident incidence)}
B. 绿化率
C. 重大事故^{(major accident)}发生率
D. 维修及时率
E. 房屋完好率

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