在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、心理特点(psychological characteristics)、选择性(selectivity)、思想素质(ideological quality)、首要条件(first condition)、首因效应和近因效应、不可或缺(indispensable)、“自己人”效应、商务谈判人员

[判断题]在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。

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学习资料：

[单选题]小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：（）

A. A、雇一名优秀的秘书
B. B、提高他的技术技能
C. C、提高写作技能
D. D、在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲

[多选题]演讲时分析听众的心理特点，主要有以下几方面：（）

A. A、信息接受的选择性
B. B、独立意识与从众心理的矛盾统一
C. C、看热闹的心理
D. D、“名片”效应与“自己人”效应
E. E、首因效应和近因效应

[单选题]考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（）。

A. 思想素质
B. 业务能力
C. 心理素质
D. 商谈能力

[单选题]下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺^{(indispensable)}的七个关键要素（）。

A. 共同价值观
B. 培训
C. 战略
D. 结构

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