【名词&注释】
特殊情况处理(treatment on special problems)、大批量(mass)、通话费(call charge)、信息费、疑难问题处理
[填空题]139邮箱的URL是()。
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学习资料:
[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到()的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A. 紧急投诉;
B. 特殊业务办理;
C. 特殊情况处理;
D. 疑难问题处理;
[单选题]长沙公司如有用户所持SIM卡卡号()开头的是远程写卡。
A. 89860;
B. 89861;
C. 18101;
D. 18106;
[单选题]移动数据流量套餐开通()生效,取消次月生效。
A. 当月;
B. 次月;
[多选题]彩铃业务语音接入号12530,其资费标准().
A. 本地或省内漫游:语音信息费(0.2元/分钟);
B. 本地或省内漫游:本地通话费+语音信息费(0.2元/分钟);
C. 省外漫游:漫游主叫通话费;
D. 省外漫游:漫游主叫通话费+语音信息费(0.2元/分钟);
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