工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中()是我行

【名词&注释】

网上银行(internet banking)、客户经理(customer manager)、工商银行(industrial and commercial bank)、有效期(period of validity)、实际情况(actual situation)、不低于(no less than)、定期存单(certificate of time deposit)、有条件的(conditional)

[单选题]工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中()是我行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。

A. A、“专属界面”
B. B、“专属服务”
C. C、“专属理财”
D. D、“专属优惠”

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学习资料：

[单选题]PP卡有效期是（）

A. 5年
B. 2年
C. 8年
D. 10年

[单选题]工银银联闪酷卡是符合PBOC2.0标准的银联品牌贷记（）卡。

A. A、磁条
B. B、单芯片
C. C、芯片+磁条

[单选题]目前，工商银行销售的如意金条包括（）等规格

A. A、10克、50克、100克、500克、1000克
B. B、10克、20克、50克、100克、200克、500克
C. C、20克、50克、100克、200克、500克
D. D、20克、50克、100克、200克、500克、1000克

[单选题]客户A某，用他行定期存单^{(certificate of time deposit)}50000元（存款日为2009年11月5日，期限10年），因房屋装修向我行提出质押贷款申请，该客户最长可以申请的贷款年限应为（）。

A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年

[单选题]个人家居消费贷款的借款人在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在（）以上或该笔贷款申请评分不低于^{(no less than)}（）分。

A. A、D,599B、C,529C、B,599D、A,529

[单选题]个人家居消费贷款的借款人在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级最低要求是（）。

A. A、DB、CC、BD、A

[多选题]有关电子银行客户回访正确的有（）

A. A、客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
B. B、客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C. C、有条件的^{(conditional)}分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。
D. D、各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。

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