根据《旅游投诉暂行规定》，可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中

【名词&注释】

与时俱进(keep pace with the times)、合法权益(legal rights)、求真务实(realistic and pragmatic)、违法行为(illegal activities)、消费者协会(consumer association)、解除合同(dissolution of contract)、古文化遗址(ancient cultural relics)、文明礼貌(good manners)、公平交易权(the right to fair exchange)、国家所有

[多选题]根据《旅游投诉暂行规定》，可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。

A. 国内旅游者
B. 海外旅游者
C. 国内旅行社
D. 国际旅行社
E. 海外旅行商

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学习资料：

[多选题]中国特色社会主义理论体系的精髓是（）。

A. 解放思想
B. 实事求是
C. 与时俱进
D. 求真务实

[单选题]当合同约定的解除条件成立，当事人有权解除合同，解除合同应当以（）的方式解除。

A. A.电邮B.口头C.书面D.通知

[多选题]对旅行社侵害旅游消费者的违法行为，（）可以依法单独或者联合行使行政处罚权。

A. A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.人民法院D.消费者协会

[多选题]根据2010版《旅游饭店星级的划分与评定》规定，旅游饭店星级分为五个级别，用（）表示旅游饭店的星级。

A. A.星的数量B.花的数量C.星的颜色D.图案的颜色

[多选题]以下属于国家所有的是（）。

A. A.古文化遗址^{(ancient cultural relics)}B.古墓葬C.石窟寺D.纪念建筑物

[单选题]导游证的有效期为三年，如需继续从事导游活动，必须在期满（）个月前申请换发。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 6

[单选题]旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。

A. A．先取证后裁决
B. B．尽量调解，调解自愿
C. C．先行调解，避免裁决
D. D．耐心细致，文明礼貌^{(good manners)}

[单选题]旅游者拒绝导游加点购物的行为，表现为（）的行使。

A. 安全保障权
B. 自主选择权
C. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}
D. 受尊重权

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