会议服务要求：会议如设讲台，在主讲人发言时，服务员要随时为其

【名词&注释】

服务员(waiter)、青壮年(young adults)、落脚点(stay point)、无过错(without fault)、违法犯罪活动(unlawful and criminal activities)、承担责任(undertake responsibility)、危险物品(hazardous substance)、主讲人、发展部、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]会议服务要求：会议如设讲台，在主讲人发言时，服务员要随时为其（）、送毛巾等。

A. 更换茶具
B. 沏茶倒水
C. 点烟
D. 更换烟缸

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学习资料：

[单选题]项目自检合格后应上报公司（）申请竣工验收。

A. 发展部
B. 项目部
C. 品牌绩效部

[多选题]客人在酒店受伤，判断酒店是否承担责任，下列说法正确的是（）

A. 如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。
B. 如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。
C. 酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。

[多选题]以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动（）。

A. A、要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品^{(hazardous substance)}或各种工具的。
B. B、两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的。
C. C、多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件^{(authenticity of identity cards)}的。
D. D、来访客人成分复杂，来访密度较大的。
E. E、拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的。

[单选题]行李员的工作往往集中在某一段时间内，工作要（）。

A. 稳重
B. 机灵
C. 细质
D. 迅速

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