预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（

【名词&注释】

网络综合布线(network generic cabling)、交换机(switch)、重要组成部分(important part)

[单选题]预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。

A. 来电情况
B. 预订名单
C. 租用情况
D. 信函

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学习资料：

[单选题]前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工（）钟方可以坐下，但若客人前来，当即起立。

A. 一点
B. 两点
C. 三点
D. 四点

[单选题]有效沟通的一个重要组成部分是（）。

A. 倾听
B. 理解
C. 宽容
D. 掌握

[单选题]在网络综合布线中，所有中段网线距离交换机长度不能大于（）米，否则中间应加装交换机。

A. 60
B. 70
C. 80
D. 90

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