【名词&注释】
营业员(trade assistant)、“对不起”
[单选题]关于销售,下列说法正确的是:()。
A. 销售就是要改造顾客
B. 销售就是要迎合顾客
C. 销售就是要说服顾客
D. 销售就是骗取顾客的信任
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学习资料:
[单选题]顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。
A. A、“请您稍等”
B. B、“对不起”
C. C、“您需要什么,请您慢慢选”
D. D、“请”
[单选题]商品分类理论的基本特点之一是()性。
A. A、静态
B. B、动态
C. C、自然
D. D、实用
[单选题]商品调价,不得擅自降级降价或()。
A. 减少库存
B. 提级提价
C. 扩大销售
D. 退回厂家
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