（）管理在物流管理中处于核心地位。

【名词&注释】

学校教育(school education)、服务设施(service facilities)、市场需求(market demand)、控制论(cybernetics)、客户关系(customer relationship)、生产活动(production activity)、负反馈(negative feedback)、飞机制造(aircraft manufacturing)、原材料供应(raw materials supply)、大量生产(mass production)

[单选题]（）管理在物流管理中处于核心地位。

A. 客户关系
B. 服务质量
C. 市场需求
D. 成本

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学习资料：

[单选题]属于大量生产^{(mass production)}运作是（）

A. 学校教育
B. 三峡大坝
C. 北京奥运会
D. 飞机制造^{(aircraft manufacturing)}

[单选题]服务设施选址首要考虑的因素是（）

A. 原材料供应^{(raw materials supply)}
B. 加工要求
C. 方便顾客
D. 基础设施

[单选题]高度专业化对作业人员的缺点之一是（）

A. 工作单调
B. 责任大
C. 对心智要求高
D. 教育、技能要求高

[单选题]对生产活动实施控制主要用控制论中的负反馈^{(negative feedback)}的寻的性原理和什么原理（）。

A. C

[多选题]E.RP是一个集（）为一体的综合应用管理体系。

A. 组织模型
B. 企业规范
C. 信息技术
D. 实施方法
E. 管理理论

[单选题]由一组专家聚集在一起进行集体研究，并当场作出预测，这种预测方法是指（）。

A. 头脑风暴法
B. 德尔菲法
C. 消费者调查法
D. 直接预测法

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