初级话务员题库2022试题多选答案+解析(11.04)

1. [单选题]掌握了正确的呼吸方法后，才能进行发声的练习，目的是获得较为完好的（），使声音洪亮有力度。

A. A、柔和音
B. B、共鸣音
C. C、尾音
D. D、颤音

2. [单选题]话务员因职务之便接触到的（）及有关通信情节，不可以告诉他人。

A. A、规章制度
B. B、话务知识
C. C、服务承诺
D. D、通信内容

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/yr3p36.html