【名词&注释】
解决问题(solving problems)、服务机构(service organization)、业务人员(business operation personnel)
[多选题]在咨洵员转诊时,应
A. 在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊 B. 告诉病人随便去其他医院诊治 C. 与其中的业务人员或专家取得联系 D. 不必与其中的业务人员或专家取得联系 E. 熟悉与自己业务相关的服务机构