企业销售物流所研究的问题主要包括产品的（）。

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、亚马逊(amazon)、鲜花店、工艺水平(process level)

[多选题]企业销售物流所研究的问题主要包括产品的（）。

A. 送货方式
B. 包装形式
C. 运输的最佳路线
D. 工艺水平^{(process level)}

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[单选题]美国的亚马逊（Amazom）公司属于（）

A. 电子商务兼营企业
B. 书店
C. 鲜花店
D. 电子商专营企业

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