加油卡采用先进的IC卡技术，建立了加油卡密钥体系和严密的安全认

【名词&注释】

服务质量(qos)、计算机技术(computer technology)、加油站(gas station)、工程技术(engineering technology)、客户经理(customer manager)、微电子技术(microelectronics)、以理服人、安全员(safety officer)、加油卡(grease card)

[判断题]加油卡^{(grease card)}采用先进的IC卡技术，建立了加油卡^{(grease card)}密钥体系和严密的安全认证机制。

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[单选题]遭遇抢劫时，应（），心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小与歹徒正对的身体面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。

A. A、迅速离开现场
B. B、立即报警
C. C、以理服人
D. D、尽可能保持冷静和警惕

[单选题]由（）组织全班人员进行班前工作安排。

A. A、安全员^{(safety officer)}
B. B、站经理
C. C、客户经理
D. D、前庭主管

[单选题]IC卡产品将微电子技术和（）结合在一起，提高了人们生活和工作的现代化水平。

A. A、商业技术
B. B、材料技术
C. C、计算机技术
D. D、工程技术

[单选题]员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）

A. 以销量进行评定
B. 以服务质量进行评定
C. 以站长对员工平时工作表现的评价进行评定
D. 按评定办法进行评定

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