国家提倡业主通过怎么样的市场竞争机制选择物业管理企业（）

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、空间布局(spatial distribution)、国家标准、城乡规划(urban and rural planning)、市场竞争机制(market competition mechanism)、区域内(intra-region)、联系方式(styles integrating)、物业服务费用、收取手续费、具体安排

[多选题]国家提倡业主通过怎么样的市场竞争机制选择物业管理企业（）

A. 公开
B. 公平
C. 公正
D. 公信

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学习资料：

[多选题]入户维修时维修人员应携带（）

A. 工具箱（包）
B. 鞋套
C. 地垫
D. 抹布

[多选题]公司总值班职责包括（）

A. 巡视各项目
B. 指导处理突发事件
C. 报送值班信息
D. 填写值班记录

[多选题]杜绝使用“四语”，即：蔑视语、烦躁语、（）（），不得以生硬、冷淡的态度待客。

A. 粗暴语
B. 否定语
C. 斗气语
D. 冷淡语

[单选题]业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负什么责任（）

A. 主要交纳责任
B. 连带交纳责任
C. 次要交纳责任
D. 告知责任

[单选题]物业管理区域内，供水、供电等单位相关费用，物业管理企业接受委托代收该费用的（）

A. 可向委托单位收取手续费
B. 可向业主收取手续费
C. 可向委托单位收取保管费
D. 可向业主收取服务费

[多选题]《合作商家资源库》详细记录（）

A. 负责人
B. 联系方式^{(styles integrating)}
C. 入驻形式
D. 单价

[单选题]根据国家标准，（）是对一定时期内城市的经济和社会发展、土地利用、空间布局以及各项建设的综合部署、具体安排和实施管理。

A. 城市规划
B. 城乡规划
C. 都市规划
D. 世界城市规划

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