某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、集体主义(collectivism)、良好形象(good image)、保险产品(insurance products)、社会成员(social members)、个人道德品质、我为人人(i serve everyone)、业务人员(business operation personnel)、产品销售(product sales)、营销服务部

[判断题]某寿险公司以前要求业务人员^{(business operation personnel)}在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员^{(business operation personnel)}从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。

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学习资料：

[单选题]社会主义道德建设的核心是（）。

A. 我为人人^{(i serve everyone)}，人人为我
B. 集体主义
C. 爱国主义
D. 为人民服务

[单选题]销售人员指依据保险公司或投保人委托，当面或通过一定的媒介直接与待定客户接触沟通并负责向客户推荐、介绍和解释人身保险产品的自然人，以下那类人群不属于此（）。

A. 银行柜台的保险产品销售^{(product sales)}人员
B. 在保险经纪公司工作的销售人员
C. 公估人员
D. 营销服务部工作人员

[单选题]投保人违反告知义务的主要表现包括（）：①漏报；②误告；③隐瞒；④欺诈。

A. ②③④
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①②③

[单选题]以下关于职业道德特征的陈述，不正确的是（）。

A. 在内容方面，职业道德总是鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则
B. 在表达形式上，往往采取制度、章程、守则、公约、须知等简洁明快的形式
C. 在调节范围上，职业道德对于不属于本职业的社会成员的行为或本职业人员在该职业之外的行为都发挥调节和约束作用
D. 在功效上，职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，也使个人道德品质“成熟化&rdquo

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