通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）

【名词&注释】

思想教育(ideological education)、工作任务(work task)、全过程(whole process)、基本素质(basic quality)、充分利用(make full use)、公正处理(dealt with fairly)、一致意见、国家规定、劳动量(amount of labour)、劳动时间(labor time)

[单选题]通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）

A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法律方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法

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[单选题]下列不属于有效沟通策略的是（）

A. 使用恰当的沟通方式
B. 考虑接受者的立场
C. 充分利用正式沟通渠道
D. 用行动强化语言
E. 不要一味说教

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

A. 确定公正处理冲突的原则
B. 明确共同的组织目标
C. 加强组织内部竞争意识
D. 设立意见箱
E. 培训相关人员

[单选题]护理工时测定是指测量（）

A. 劳动量^{(amount of labour)}
B. 直接劳动时间^{(labor time)}
C. 间接劳动时间^{(labor time)}
D. 护理工作全过程耗时
E. 平均护理时数

[单选题]下列属于非权力性影响力构成因素的是（）

A. 传统因素
B. 职位因素
C. 才能因素
D. 资历因素
E. 权力因素

[单选题]根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是（）

A. 1：1.3～1：1.4
B. 1：1.4～1：1.5
C. 1：1.6～1：1.7
D. 1：1.8～1：1.9
E. 1：2～1：2.1

[单选题]又称为管理图的是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

[单选题]参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见（）

A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 个人决策法

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价

[单选题]PDCA管理循环中，P指的是（）

A. 计划
B. 分析
C. 执行
D. 检查
E. 处理

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