1999年8月以（）通过国内第一步青年志愿者服务条例开始，青年志

【名词&注释】

发展阶段、青年志愿者(young volunteers)、重点工作(key work)、红十字(red cross)、打招呼(greeting)、志愿者服务(volunteer service)、描述性语言(descriptive language)、第一步(first step)

[单选题]1999年8月以（）通过国内第一步^{(first step)}青年志愿者服务^{(volunteer service)}条例开始，青年志愿者服务^{(volunteer service)}的立法工作开始一步步取得成绩。

A. 广东人大
B. 天津人大
C. 上海人大
D. 北京人大

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学习资料：

[单选题]“世界红十字日”是每年的（）

A. 5月5日
B. 5月6日
C. 5月7日
D. 5月8日

[单选题]在对残障人士服务过程中错误的是（）

A. 见面主动打招呼
B. 帮助适度，忌过于热情
C. 援助被拒时应坚持
D. 帮助前倾听对方要求

[单选题]我国志愿服务事业大致经历了（）个发展阶段

A. 三
B. 五
C. 六
D. 七

[单选题]沟通中应注意（）

A. 多用评价语言
B. 多用判断性语言
C. 多用描述性语言^{(descriptive language)}

[单选题]在志愿者的日常管理中，与服务并重的另外一项重点工作是（）。

A. 注册
B. 沟通
C. 培训
D. 考核

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