销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。

【名词&注释】

管理软件、准确性(accuracy)、特殊性(particularity)、经济指标(economic index)、出勤率(attendance rate)、便利性、设备完好率(rate of equipment in good condition)、增加率(increasing rate)、增值率(appreciation rate)、增加量(rate of increment)

[多选题]销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。

A. A、订货信息
B. B、系统准确性
C. C、订货周期的各项因素
D. D、订货的便利性
E. E、缺货水平

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学习资料：

[单选题]管理软件一般分为（）式和定制开发两种。

A. A、系统
B. B、单功能
C. C、模块
D. D、多功能

[多选题]生产管理目标，除了劳动生产率、成本利润等考核指标，还有反映流通加工特殊性的技术经济指标。如（）指标。

A. A、出勤率
B. B、增值率^{(appreciation rate)}
C. C、品种规格增加额及增加率^{(increasing rate)}
D. D、资源增加量^{(rate of increment)}
E. E、设备完好率^{(rate of equipment in good condition)}

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