游客想要换一间可以观看城市风景的房间时，导游如何处理（）

【名词&注释】

旅游者(tourist)、违规行为(violation behavior)、宗教信仰(religious belief)、心理品质(psychological quality)、画龙点睛、救护车(ambulance)、导游员(tour guide)、突出重点(prominent major points)、怎么办、旅游团(tourist teams)

[单选题]游客想要换一间可以观看城市风景的房间时，导游如何处理（）

A. A、告诉游客没有这样的房间了，所以只能自认倒霉
B. B、让他跟比较容易说话的游客调换饭间
C. C、看情况而定，努力满足游客的要求
D. D、让游客退房，自己去别的饭店入住

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[单选题]一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望，导游员^{(tour guide)}应该怎么办（）

A. A、让旅游者自己联系
B. B、如果旅游者给足够的小费可以考虑帮忙联系
C. C、口头上答应，不用认真
D. D、经对方同意后协助他们会面

[单选题]旅游者突发急症，要立即打什么电话叫救护车（）

A. A、110
B. B、112
C. C、120
D. D、119

[单选题]根据计分管理制，导游员^{(tour guide)}的哪种违规行为将扣除的不是4分（）。

A. A.私自转借导游证供他人使用的B.私自带人随团游览的C.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗D.无故不随团活动的

[单选题]“客人吃者你看着，客人玩者你干着”，这要求导游员^{(tour guide)}具有（）的心理品质。

A. A.心理平衡B.挫折承受C.揣摩他人心理D.头脑冷静

[单选题]某旅游团^{(tourist teams)}结束在南昌的旅游，计划下午3点的飞机去上海，市内去机场一般要用30分钟，地陪应该最晚（）出发。

A. A.12：00B.12：40C.13：40D.14：00

[单选题]用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌的特色，采用的是（）。

A. A.突出重点^{(prominent major points)}法B.画龙点睛法C.类比法D.虚实结合法

[单选题]免费乘火车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买（）的空调票。

A. A.20%B.30%C.40%D.50%

[单选题]乘坐轮船时，身高（）米以上的儿童应购买全票。

A. A.1.1B.1.2C.1.3D.1.4

[单选题]视客人进入主任卧室为禁忌的少数民族是（）。

A. 朝鲜族
B. 傣族
C. 土家族
D. 苗族

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