按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计

【名词&注释】

管理者、外界影响(external influence)

[填空题]按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计划着、管理者、（）、直接服务协调者。

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[多选题]个人捐款的动机有（）

A. 个人需要动机
B. 个人生存动机
C. 利己动机
D. 利他动机
E. 外界影响动机

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