近年来，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、互联网(internet)、重要作用(an important role)、各个环节(each link)、服务项目(service items)、受益人的指定、造成严重后果、近年来(recently)、服务于(service to)、身故受益人

[多选题]近年来^(recently)，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。（）作为E服务平台的两大重要支柱，从保单生命周期的各个环节服务于^{(service to)}内部客户与外部客户，对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。

A. 短信服务平台
B. 公司官方门户网站
C. 短信平台
D. 柜面服务

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学习资料：

[多选题]新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。

A. 奉献
B. 友爱
C. 互助
D. 进步

[多选题]多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。

A. 《赔案自己会说话》
B. 《标准化理赔服务手册》
C. 《易赔通》
D. 《理赔服务之窗》

[多选题]公司理赔服务有哪些优势？（）

A. 专线服务
B. 透明理赔
C. 主动服务
D. 全国通赔

[多选题]签订保单时哪些重要事项须如实办？（）

A. 年龄职业与理赔
B. 健康告知与理赔
C. 身故受益人的指定
D. 投保单亲笔签名的重要性

[单选题]以下有关风险保留的说法正确的是（）。

A. 风险保留方法无法自行选择
B. 若低估风险，将造成严重后果
C. 有效降低风险发生概率
D. 将风险转移给他人，避免潜在损失

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