《供电服务规范》中“（）”的规定就是无论办理业务是否对口，接待

【名词&注释】

经济建设(economic construction)、部分和(partial sum)、供电系统(power supply system)、基本规律(basic law)、输变电设施(transmission and substation facilities)、额定电流、首问负责制(first asking duty system)、电力法(law of electric power)、联系人(contact person)

[填空题]《供电服务规范》中“（）”的规定就是无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人^{(contact person)}、联系电话和地址。

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学习资料：

[单选题]供电系统短路故障中，发生概率最大的短路类型为（）

A. A、三相短路
B. B、两相短路
C. C、两相接地短路
D. D、单相短路

[多选题]在《中华人民共和国电力法^{(law of electric power)}》中指出，在规划电源布局和电网结构时，必须遵循电力发展的基本规律，即（）的协调安排。

A. 电源数量与煤炭生产
B. 电源数量与交通运输
C. 电源数量与经济建设
D. 电源数量与输变电设施
E. 电源数量与调度通讯自动化设施

[单选题]（）是开关电器在额定频率下能长期通过，而各个金属部分和绝缘部分的温升不超过长期工作时最大容许温升的最大标称电流。

A. 额定电流
B. 额定短时耐受电流
C. 额定峰值耐受电流
D. 热稳定电流

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