为了确保相关工作流程在部门内有效运转，基层管理者那项工作是重

【名词&注释】

企业规模(enterprise scale)、工作效率(work efficiency)、工业企业(industrial enterprises)、管理能力、单位负责人、必要条件(necessary condition)、行为规范(code of conduct)、设计规范(design code)、社会现象(social phenomenon)、各个环节(each link)

[单选题]为了确保相关工作流程在部门内有效运转，基层管理者那项工作是重点（）

A. 关注流程运行中各个环节^{(each link)}的接口工作，同时建立完成各个环节^{(each link)}的工作标准，予以监督确保工作效率
B. 工作流程的运作效率和运行成本
C. 工作流程对本部门工作的影响大小
D. 以上都不是

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[单选题]按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是:（）

A. A、技术能力
B. B、管理能力
C. C、财务能力
D. D、安全能力

[单选题]管理这种社会现象^{(social phenomenon)}存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是（）

A. 有管理者
B. 组织成一定机构
C. 有各种资源
D. 有一致认可的目标

[单选题]企业的技术、商业、财务、安全、会计、管理六种职能的总体运动是（）

A. 经营
B. 管理
C. 营运
D. 运转

[单选题]为了削弱环境的限制力量，组织可以采取的措施有（）

A. 制定一套员工行为规范^{(code of conduct)}
B. 联系多家供应商并造成竞争局面
C. 制定科学合理的绩效评估制度
D. 提高产品的售价

[单选题]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）

A. 主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起
B. 认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚
C. 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范^{(design code)}，防止下次类似问题再次发生
D. 对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结

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