【名词&注释】
服务水平(service level)、基本要求(basic requirements)、古建筑群(ancient buildings)、旅游活动(tourism activities)、联系方式(styles integrating)、业务部门(business department)、幽默诙谐、绘声绘色、导游词创作、我国旅行社(china ' s travel service)
[单选题]游客旅游活动的成败更多地取决于()
A. 旅游产品的质量
B. 导游服务水平
C. 旅游活动的安排
D. 导游服务质量
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学习资料:
[单选题]从业务经营的角度考虑,我国旅行社(china s travel service)形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和()。
A. A、财务部
B. B、人事部
C. C、行政部
D. D、综合业务部
[多选题]行前说明会的后期补救工作主要包括()。
A. A、给未出席的游客留下联系方式
B. B、给未出席的游客打电话
C. C、给未出席的游客发放相应物品
D. D、给未出席的游客送机(车、船)票
[单选题]主导心理是求安全和求新,这是()阶段的游客心理。
A. A、旅游前期
B. B、旅游中期
C. C、旅游后期
D. D、旅游结束后
[单选题]导游员在讲解南岳大庙时,将同属大型宫殿式古建筑群的南岳大庙与北京故宫相比较,采用的是比较分析法中的()。
A. A、同类相似比较
B. B、同类相异比较
C. C、时间比较
D. D、民谚比较
[单选题]导游词创作应遵循的基本要求是()
A. A.绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐B.主题明确、特色鲜明、具体贴切、生动形象C.重点突出、富于创新、特色鲜明、幽默诙谐D.突出主题、生动形象、用词准确、庸俗易懂
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