证明某件事情存在或确认某件事情的资料（DAFA SUPPORTING THE EC

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、相互关系(relationship)、产品质量、质量问题(quality problem)、最高管理者、不符合事项

[单选题]证明某件事情存在或确认某件事情的资料（DAFA SUPPORTING THE ECISTENCE OR VERIFY OF SOMETHING）称为（）

A. 具备证明（OBJECTIVE EVIDENCE.
B. 一个缺失
C. 不符合事项报告
D. 以上皆是
E. 以上皆非

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[单选题]多方论证方法可包括组织的（）。

A. 设计人员
B. 制造人员
C. 工程人员
D. A+B+C

[单选题]下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）

A. 客户投诉
B. 客户退货
C. 客户满意度调查
D. A+CE.以上皆是

[多选题]ISO/TS16949：2009标准相对于ISO9001：2008标准对“职责和权限”的要求增加了哪些（）

A. 最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通
B. 应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责和权限的人
C. 负责产品质量的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题
D. 所有班次生产作业都应安排负责保证产品质量的人员或指定其代理人员

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