供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为

【名词&注释】

电气设备(electrical equipment)、保护装置(protection device)、保护措施(protection measures)、廉洁自律(probity)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、值班人员(operator on duty)、双电源用户、干粉灭火器(powder fire extinguisher)、电器设备(electrical circuitry equipment)、秉公办事(handle matters impartially)

[多选题]供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。

A. A、诚实守信；
B. B、爱岗敬业；
C. C、廉洁自律；
D. D、秉公办事^{(handle matters impartially)}。

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[多选题]电费管理（手工）工作程序是（）。

A. A、立卡、建账；
B. B、抄表、送电费通知单；
C. C、核算、开电费发票、做“抄表日报”；
D. D、审核、登记电费应收账；
E. E、收费、做“实收日报”、下账；
F. F、综合统计电费及代收分类、报表、上交电费。

[多选题]能造成线路突然来电的原因有（）。

A. A、交叉跨越处另一条带电线路发生断线而造成搭连；
B. B、由于拉开刀闸后，定位肖子未插牢，又未加锁，在震动或其它外力情况下，刀闸因重力而自行闭合；
C. C、由于值班人员（其中包括用户或外人）误操作引起对停电线路的误送电；
D. D、用户自备发电机误向系统倒送电；
E. E、双电源用户当第一电源因线路工作停电，合上第二电源时由于闭锁装置失灵或误操作，向停电的线路反送电；
F. F、临时外引低压电源误经变压器向高压侧送电；

[多选题]防止直接接触触电的常见防护措施有（）

A. A、绝缘防护。将带电体进行绝缘，以防止人员与带电部分接触。
B. B、屏护防护。采用遮拦和外护物防护，防止人员触及带电部分。
C. C、障碍防护。采用障碍物阻止人员接触带电部分。
D. D、安全距离防护。对带电体与地面，带电体与其他电器设备^{(electrical circuitry equipment)}，带电体与带电体之间必须保持一定的安全距离。
E. E、采用漏电保护装置。这是一种后备保护措施，可与其他措施同时使用。

[多选题]电气设备着火，必须用（）灭火器材？

A. A、二氧化碳灭火器；
B. B、泡沫灭火器；
C. C、干粉灭火器^{(powder fire extinguisher)}；
D. D、沙袋。
E. F、消防水龙头；
F. E、1211灭火器。

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