小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅

【名词&注释】

社区资源(community resources)、家族企业(family business)、机器设备(machinery equipment)、火灾保险(fire insurance)、工作岗位(working post)、自由发挥(free imagination)、参加会议、公司员工(company ' s employee)、节省开支(retrench expenditure)、生活水平提高(upturn in living level)

[单选题]小王开了一家旅馆，为了节省开支^{(retrench expenditure)}，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（）计划。

A. A、需求跟随
B. B、等产量
C. C、控制需求
D. D、控制资源

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学习资料：

[单选题]人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围。

A. A、①②③
B. B、②③④
C. C、①③④
D. D、①②④

[单选题]虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（）。

A. A、工作流程的问题
B. B、管理者本身的问题
C. C、组织的问题
D. D、人的问题

[单选题]公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。

A. A、及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
B. B、暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
C. C、及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
D. D、暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论

[单选题]1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工^{(company s employee)}当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工^{(company s employee)}家中的孩子搜集圣诞节礼物。火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。

A. C

[单选题]接入终端与无线接入网之间的无线链路协议接口称为（）接口。

A. A
B. Um
C. Abis
D. Rm

[单选题]引发变革的原因不包括（）。

A. 维持稳定的要求
B. 消费者需求变化
C. 人们生活水平提高^{(upturn in living level)}
D. 全球化

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