TD基础服务分为话费查询类、（）、咨询投诉类三大类。

【名词&注释】

应用技术(application technology)、参数设置(parameter setting)、掉话率(dropping rate)、主要因素(main factors)、使用费(user charge)、不合理(unreasonable)、客户端(client)、流媒体业务(streaming media service)、神州行、家庭版

[单选题]TD基础服务分为话费查询类、（）、咨询投诉类三大类。

A. A、信息类
B. B、消费类
C. C、服务办理类
D. D、应用技术类

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[单选题]流媒体业务^{(streaming media service)}使用过程中产生的费用包含两部分：通信费和（）。

A. A、包月费
B. B、使用费
C. C、信息费
D. D、流量费

[单选题]办理神州行“两城一家”漫游优惠的省内外套餐可叠加，最多办理（）个省内套餐和（）个省外套餐。

A. 1，2
B. 2，2
C. 3，2
D. 2，3

[单选题]哪种类别的欢乐在线才能存在异地的副号码？（）

A. 家庭版
B. 商务版
C. 不区分，都可以

[单选题]神州行大众卡客户发送（）到10086可以转换为神州畅听卡。

A. BLCTK
B. BLLYZ
C. BLDZK

[单选题]飞信客户端^(client)软件（含电脑端、手机端）发送短信给好友手机每天免费限发（）条。

A. 300
B. 800
C. 600
D. 500

[多选题]引起掉话率高的主要因素有（）

A. 干扰
B. 覆盖不好
C. 上下行不平衡
D. 网优参数设置不合理
E. 设备故障

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