2022初级电信业务员题库考试试题及答案(2W)

1. [单选题]营业人员与客户交谈中，应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应（感觉遭受冷漠、歧视等）的否定性的^(negatory)消极语言，这体现了谈话礼仪内容中（）的要求。

A. 用委婉的语气与客户交谈
B. 以客户习惯的方式交谈
C. 避免使用否定性的^(negatory)消极语言
D. 认同与赞美

2. [多选题]Android平台的三个特点是：（）

A. A.丽音二代B.免费应用无限扩展C.个性界面自由定制D.丰富的无限互联网应用

3. [单选题]支持（）的手机，可免费从Ovi音乐商店无限下载数十万首国内外热门歌曲

A. “乐随享”
B. “OVI导航”
C. “Ucweb”
D. “天天动听”

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/yozx8n.html