以盈利为重点的战略目标要求利润和销售收入同步增长，甚至要求利

【名词&注释】

复杂性(complexity)、重要性(importance)、战略目标(strategic target)、信息处理(information processing)、客户关系(customer relationship)、售后服务(after service)、销售收入(sales income)、信任感、同步增长(grow in step with)、老客户(old customers)

[判断题]以盈利为重点的战略目标要求利润和销售收入^{(sales income)}同步增长^{(grow in step with)}，甚至要求利润增长大于销售收入^{(sales income)}的增长。

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[单选题]忽视（），那么，本企业在顾客心目中会产生一种没有信用的感觉。

A. 销售展示
B. 销售方式
C. 销售过程
D. 售后服务

[单选题]对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。

A. 潜在客户
B. 常客户
C. 老客户^{(old customers)}
D. 忠诚客户

[单选题]在管理信息系统中，信息处理所需资源的数量随管理任务的（）而变化。

A. 复杂性
B. 重要性
C. 层次
D. 结构

[单选题]某单因子试验，因子A取r个水平，做m次重复试验。总的自由度为fT=（）。

A. rm
B. rm-1
C. （r+m）-1
D. r-m

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