【名词&注释】
法律关系、珠宝首饰(jewelry)、大型企业(large enterprise)、铁路职工(railway workers)、消费者协会(consumer association)、监管部门(supervision department)、员工工资(staff wages)、专家委员会(expert committee)、玻璃制品(glass)、处理结果(processing results)
[单选题]在国债消费者权益保护中,消费者在办理提前兑付等业务时,需向承办机构缴纳相关()。
A. 交易费
B. 发行费
C. 工本费
D. 手续费
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学习资料:
[单选题]2000年12月3日,全国首届珠宝首饰展销会在江西南昌召开。南昌铁路职工杨某在展销会某柜台用1000元购得猫眼和五星宝石各一枚,因担心其质量,便到展销会检测组请求检测,检测结果发现猫眼和宝石均为玻璃制品(glass)。杨某遂向省消费者协会投诉、请求处理。处理结果(processing results):省消协受理后,会同有关机构进行调查、抽检,证实该柜台销售的猫眼和宝石确属假货。本案处理结果(processing results)应该为()。
A. A、退货
B. B、加倍返还
C. C、原价返还
D. D、适当赔偿
[多选题]王先生在一家大型企业工作,该企业委托A银行代发本单位员工工资(staff wages)。2011年10月15日,王先生从该企业辞职,但当他清理自己工资卡的时候,发现原本已入账的8月和9月的工资不见了。王先生咨询银行,银行答复说企业凭企业介绍信将王先生8月和9月的工资抽回了。在上述案例中,涉及哪些法律关系?()
A. 委托代理关系
B. 储蓄合同关系
C. 支付结算关系
D. 电子银行业务关系
[单选题]在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会()将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会(expert committee)的力量,对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析,形成后评估报告。
A. 监管部门
B. 消费者权益保护部门
C. 办公厅
D. 监管部门
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