【名词&注释】
价值链(value chain)、交换机(switch)、客户群(customer group)、大客户价值、产品和服务(product and service)、提高客户忠诚度(improve customer loyalty)
[单选题]通过使用()服务,计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。
A. VPN
B. DHCP
C. ADSL
D. TCP/IP
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学习资料:
[单选题]CISCO系列交换机打开端口的命令是()。
A. enable
B. no shut down
C. open
D. no close
[多选题]境内基础数据A端业务故障统一受理热线是()。
A. 8008281000,
B. 10000,
C. 4008281000,
D. 10000+9。
[单选题]当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,发光功率应该在(),收光功率应该在()范围。
A. -11dBm左右、-8~-25dBm
B. -10dBm左右、-8~-32dBm
C. -9dBm左右、-10~-30dBm
D. -8dBm左右、-8~-30dBm
[单选题]借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度(improve customer loyalty)、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务(product and service)的营销组合模型中的()。
A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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