【名词&注释】
管理办法、施工单位(construction unit)、全方位管理(omnibearing management)、服务中心(service center)、农村供电所、不定期(irregular dates)、值班员(attendant)、座谈会(forum)、线路工(gandy dancer)、质量监督员
[多选题]具有农网配电营业工技师等级的,可于下一年度申请参加()技师鉴定。
A. 配电线路工(gandy dancer)
B. 装表接电工
C. 抄表工
D. 营业工
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学习资料:
[多选题]电工组值班员(attendant)在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A. 报修人姓名
B. 联系电话
C. 报修故障地点和相近的路名(地名)
D. 停电的范围
[单选题]施工单位办理工程物资领出手续后,应在()个工作日内完成相关施工工作,工程物资不得存放在供电所应急库内。
A. A、5
B. B、7
C. C、10
D. D、20
[单选题]()是农网低压工程的具体实施单位,应按照安全、质量、进度要求进行全方位管理。
A. A、农服公司
B. B、农村供电所
C. C、农电公司
D. D、施工单位
[单选题].根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,()召开客户座谈会(forum)并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作。
A. 随时
B. 定期
C. 不定期
D. 约时
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,()地给子解答。
A. 随时、耐心、准确
B. 及时、耐心、准确
C. 随时、诚心、准确
D. 及时、诚心、准确
[单选题]根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》,现场设备巡视不包括以下()。
A. C
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