对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时

【名词&注释】

服务器(server)、准备工作(preparation work)、服务中心(service center)、连锁店(chain store)

[填空题]对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。

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学习资料：

[单选题]根据公司IT部开业验收标准，连锁店^{(chain store)}内每台服务器至少有（）块硬盘。

A. 1
B. 2
C. 3

[多选题]引起服务中心当班人员营业款差错的常见原因包括（）等。

A. 操作窗口共用
B. 登录密码共用
C. 操作电脑共用

[单选题]夜审员在深夜工作较清闲时，进行核对帐目，能够确定（）等有无错误或遗漏，以保护酒店利益。

A. 入住记录
B. 项目记录
C. 帐目记录
D. 服务记录

[单选题]一般预订的房间保留时间是（）

A. 16：00
B. 17：00
C. 18：00
D. 19：00

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