工作中电话铃响应在（）内接听。

【名词&注释】

服务员(waiter)、多功能厅(multifunctional hall)、五星级、顾客永远是对的、工作中、易犯错误(easily made mistakes)、三星级(three stars level)

[单选题]工作中电话铃响应在（）内接听。

A. 1声
B. 2声
C. 3声
D. 4声

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学习资料：

[单选题]擦拭电话机时，首先用耳朵听有无忙音，然后用（）抹去话筒灰尘及污垢，用医用酒精棉球擦拭话机。

A. 干抹布
B. 湿抹布
C. 先湿抹布后干抹布
D. 先干抹布后湿抹布

[单选题]“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。

A. A、顾客是上帝，所以不会有错
B. B、服务员因大多很年轻，易犯错误^{(easily made mistakes)}
C. C、服务员将“对”让给客人
D. D、顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”

[单选题]（）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。

A. A、三星级^{(three stars level)}以上
B. B、四五星级
C. C、五星级

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