张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发

【名词&注释】

个人能力(personal ability)、理论依据(theoretical basis)、生活环境(living environment)、缓冲器(buffer)、配水管网(water distribution network)、工作方式(working mode)、精神分析理论(psychoanalysis theory)、倡导者(advocator)、城市给水系统(urban water supply system)、命中注定

[单选题]张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是（）。

A. 精神分析理论^{(psychoanalysis theory)}
B. 认知行为理论
C. 系统和生态理论
D. 增能理论

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[多选题]城市给水系统^{(urban water supply system)}一般由（）组成。

A. A、取水工程；
B. B、输水工程；
C. C、水处理工程；
D. D、配水管网工程。

[单选题]某社会工作机构新招了5名社会工作者，机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难，上述督导方式的最大优点是（）。

A. 被督导者有机会相互分享和学习
B. 被督导者不易隐藏自己的问题
C. 可逐一检查被督导者的工作记录
D. 充分讨论服务个案的细节问题

[单选题]督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。

A. 引导者
B. 缓冲者
C. 管理者
D. 仲裁者

[单选题]社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫。小康采用的研究方法是（）。

A. 参与式观察
B. 结构式访问
C. 实地实验
D. 行动研究

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