2022中级通信信息业务员题库模拟考试库223

1. [单选题]非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商^{(content provider)}或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。

A. A、依托电信运营商业务资源
B. B、依托邮政业务资源
C. C、将邮政各专业作为服务内容提供商^{(content provider)}
D. D、各项社会资源

2. [单选题]通过邮局交寄50元普通汇款，应收取汇费（）元。

A. A、0．5
B. B、1
C. C、2
D. D、5

3. [单选题]初次见面，应用英语语句（）打招呼。

A. A、Howdoyoudo？
B. B、It’snicetomeetyou.
C. C、Whatareyou？
D. D、I’mverywell，thankyou.

4. [单选题]国际特快专递^{(express mail service)}文件资料和物品类，都是以每（）克计收资费。

A. A、100
B. B、200
C. C、500
D. D、1000

5. [多选题]呼叫中心的作用有（）。

A. A、提供一站式服务形象
B. B、节约开支^{(save expenses)}
C. C、提供多元化经营
D. D、提高客户服务质量

6. [多选题]电话营销业务的优点有（）。

A. A、帮助企业获取更多的利润
B. B、有明显的目标客户群
C. C、更清楚地把握客户的需求
D. D、帮助企业扩大品牌影响力

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