（）是预测的基础。

【名词&注释】

调查研究(investigation)、知识经济(knowledge economy)、提高效率(improve efficiency)、人际关系(interpersonal relationship)、商务谈判(business negotiation)、主要因素(main factors)、多品牌策略(multi-brand strategy)、前提条件(precondition)、非排他性(non-excludability)、可控因素(controllable factor)

[单选题]（）是预测的基础。

A. 资料
B. 制定目标
C. 选择预测方法
D. 调查研究

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学习资料：

[单选题]市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种（）因素。

A. A、可控和不可控?
B. B、可控?
C. C、不可控?
D. D、不确定

[单选题]一般来说，知识经济在资源占用和使用上具有（）。

A. 排他性
B. 非排他性^{(non-excludability)}
C. 惟一性
D. 独占性

[多选题]从卖方市场营销的角度看，市场包含的主要因素有（）。

A. 人口
B. 商品
C. 购买力
D. 购买欲望
E. 分销商
F. 竞争者

[多选题]市场营销组合中的可控因素^{(controllable factor)}包括（）。

A. 产品
B. 地点
C. 价格
D. 促销
E. 战略

[单选题]针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。

A. D

[单选题]在商务谈判的构成要素中，谈判的标的和议题，叫（）。

A. 谈判主体
B. 谈判客体
C. 谈判目的
D. 谈判结果

[单选题]“商务谈判成功模式”的实施是有前提条件^{(precondition)}的，就是必须（）。

A. 树立正确的谈判意识
B. 组成强大的谈判队伍
C. 制定可行的谈判方案
D. 注重人际关系

[多选题]一般来说，企业采取多品牌策略^{(multi-brand strategy)}的主要原因是（）。

A. 多种不同的品牌只要被零售商店接受，就可占用更大的货架面积，而竞争者所占用的货架面积当然会相应减小
B. 多种不同的品牌可吸引更多的顾客，提高市场占有率
C. 发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产品经理之间开展竞争，提高效率
D. 发展多种不同的品牌可使市场深入到各个不同的市场部分，占领更大的市场

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