【名词&注释】
大规模(large-scale)、最大化(maximization)、人事部(ministry of personnel)、一一对应(one-to-one correspondence)、印刷品(printed matter)、服务项目(service items)、参加会议、产品和服务(product and service)、小商品(petty commodities)
[单选题]奖励会议可为酒店带来可观的收入,因为()。
A. 产品和服务(product and service)的价格高
B. 参加会议的人员多
C. 酒店的产品和服务(product and service)被大规模地利用
D. 会期较长
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学习资料:
[单选题]前厅经理/副理的工作内容不包括以下哪项()?
A. 随时关注酒店流量,确保收益最大化;合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜
B. 负责前台印刷品、客用品、小商品(petty commodities)、钥匙的盘点查验工作,并将相关报表交运营经理审核
C. 做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间
D. 配合销售经理实施酒店销售计划,并安排前台员工参与酒店销售工作
[单选题]关于酒店商务服务项目收费标准叙述不准确的是哪项()?
A. 打印(A4):5张内免费,第6张起1元/张
B. 复印(A4):5张内免费,第6张起1元/张
C. 传真(市内):收传真2元/张,发传真:市内2元/张,国内3元/张;国际10元/张
D. 上网:10元/小时(不足1小时按1小时起算,之后5元/30分钟)
[单选题]根据如家酒店集团员工卡政策要求,下列说法不正确的是哪项()?
A. 员工离职后,该员工卡和卡号可以继续使用1个月
B. 员工卡不分级别,各级员工享受统一优惠标准
C. 员工卡卡号与人事部员工编号一一对应
D. 员工卡可享受统一房价7折,餐饮8折(含早餐)
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