质量认证制度包括两方面的内容：产品和质量体系的认证；（）的认

【名词&注释】

计量单位(measurement unit)、自然资源(natural resources)、生产能力(production capacity)、质量体系(quality system)、质量保证(quality assurance)、价值量(value quantity)、炼油厂(refinery)、原材料处理(raw material disposal)

[填空题]质量认证制度包括两方面的内容：产品和质量体系的认证；（）的认可。

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[单选题]从下列哪个角度来说，企业在获取和利用各种资源进行生产运作过程有必要考虑到人类自然资源是有限的（）

A. 投入
B. 生产运作过程
C. 产出
D. 服务过程

[单选题]对5年或者5年以上的需求前景预测是（）

A. 短期预测
B. 中期预测
C. 长期预测
D. 定性预测

[单选题]炼油厂^(refinery)生产能力的计量单位通常采用（）

A. 产出量
B. 设施设备的投入量
C. 原材料处理^{(raw material disposal)}量
D. 价值量^{(value quantity)}

[单选题]交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。

A. 外部质量保证成本
B. 外部缺陷成本
C. 内部缺陷成本
D. 预防成本

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