你认为谈判的实质是（）

【名词&注释】

服务态度(service attitude)、满足需要(meet requirements)、敬业精神(professional dedication)、政治问题(political problem)、千言万语(thousands of words)

[单选题]你认为谈判的实质是（）

A. 协调双方的利益
B. 满足需要
C. 维护己方利益
D. 达到赢利目的

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学习资料：

[单选题]谈判一方逼迫另一方让步的方法是（）。

A. 讨价
B. 还价
C. 威胁
D. 接受

[单选题]推销人员应过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语^{(thousands of words)}，想千方百计。这突出说明，一个理想的推销人员应具备（）。

A. 强烈的敬业精神
B. 敏锐的观察能力
C. 良好的服务态度
D. 说服顾客的能力

[单选题]（）是一个敏感的政治冲突地区，在谈生意时，要尽量避免涉及政治问题。

A. A

[多选题]谈判议程主要包括以下哪些方面（）。

A. 时间安排
B. 谈判议题
C. 通则议程
D. 细则议程

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