农合机构接到恐吓电话、信件、包裹或网络邮件，应向公安机关报案

【名词&注释】

挑战性(challenging)、公安机关(public security organs)、安全保卫工作(safety guard work)、发展需要、物质奖励(material reward)、人民检察院、持卡人(cardholder)、申请书(letter of application)、有效证件(perfect instrument)、具体操作流程

[多选题]农合机构接到恐吓电话、信件、包裹或网络邮件，应向公安机关报案并将情况报以下哪些部门？（）

A. A.上级部门B.当地银监部门C.当地人民法院D.当地人民检察院E.证监会

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[单选题]网点负责人（）要与上级部门和员工签订安全保卫工作责任书；并要明确一名安全员具体负责对安全保卫工作制度的检查落实。

A. A、每周
B. B、每月
C. C、每季
D. D、每年

[单选题]按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对实施需求激励的要求，描述不正确的是（）。

A. 网点负责人根据员工表现和岗位需求，结合员工自身的工作特点和发展需要，通过对岗位需求的满足予以激励
B. 对在业务上有专长的员工，要在工作中增加一些内容和挑战性，并告知重要性
C. 对在业务上有专长的员工，可将网点基本功培训的任务交给他，以激发他的工作热情和成就感
D. 对在工作上要求进步的员工，可以通过给予物质奖励

[单选题]公积金项目贷款的还款操作中，遇节假日到期的贷款，在第一个营业日归还时，需在“交易日期”输入（）

A. 假日后第一个营业日的日期
B. 贷款到期的日期
C. 假期前最后一个营业日日期
D. 与客户协商后，由客户任选上述三个日期之一

[多选题]持卡人^(cardholder)至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）

A. 审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
B. 系统操作
C. 打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
D. 在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
E. 审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书

[多选题]损毁换折，柜员必须审核（）资料

A. 客户提交的存折
B. 特殊业务申请书^{(letter of application)}
C. 身份证有效证件^{(perfect instrument)}
D. 挂失业务申请书^{(letter of application)}
E. 开户申请书^{(letter of application)}

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