【名词&注释】
诚实信用(good faith)、有限责任公司(limited liability company)、组织形式(organization form)、营业网点(business-net spots)、中国邮政储蓄银行、存款准备金(deposit reserve)、公平合理(fair and reasonable)、首问责任制(responsibility system of first asking)、必须坚持(must stick to)、营业时间(business hours)
[单选题]邮政储蓄定期一本通内子账户可以移出为存单,已开立存单也可移入一本通。
A. A、正确
B. B、错误
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[多选题]邮储支行(局)为办理小额质押贷款业务,设置()岗位,具体落实职责。
A. A.支行(局)长
B. B.金库保管员
C. C.普通柜员
D. D.综合柜员
[多选题]下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。
A. A.实行首问责任制(responsibility system of first asking)
B. B.必须按营业时间(business hours)牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
C. C.在营业时间(business hours)内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食
D. D.对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
[单选题]客户本人办理单笔交易金额人民币()万元以上的现金存取业务,邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件复印件。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、5
[多选题]下列选项中,属于邮储银行员工在市场开发与营销过程中必须坚持(must stick to)的原则有()。
A. A、客户自愿
B. B、公平合理(fair and reasonable)
C. C、成本可控
D. D、诚实信用
[单选题]我国商业银行的组织形式有两种,分别为有限责任公司和股份有限公司。
A. A、正确
B. B、错误
[单选题]商业银行同业拆借中拆出资金限于交足存款准备金、留足备付金和归还中国人民银行到期贷款之后的闲置资金。
A. A、正确
B. B、错误
[多选题]军人保障卡由()联合发行。
A. A、解放军总后勤部
B. B、解放军各军分区
C. C、中国邮政储蓄银行
D. D、中国人民银行
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