《消费者权益保护法》规定的无理由退货制度不适用于（）。

【名词&注释】

《消费者权益保护法》(consumer protection law)、积极主动(active and initiative)、首问负责制(first asking duty system)、音像制品(audiovisual products)、以人为本原则(rules based on humanity)、区域性银行、银行汇票(bank draft)、汇票持票人(draft holder)、活期存款(current deposit)、票据交换(bank clearing)

[多选题]《消费者权益保护法》规定的无理由退货制度不适用于（）。

A. 定做的西服
B. 活鸡
C. 冰箱
D. 未拆封的音像制品

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学习资料：

[单选题]支付结算业务中，区域性银行汇票^{(bank draft)}持票人以背书的（），证明其票据权利。

A. A、背书人签章
B. B、连续
C. C、有效期
D. D、票据交换^{(bank clearing)}区域

[单选题]银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

A. 首问负责制
B. 客观公正
C. 投诉到我为止
D. 客户至上

[单选题]有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用？（）

A. 语言障碍
B. 听力障碍客户
C. 行动障碍
D. 视力障碍客户

[单选题]通知存款除了选择7天通知存款，还可以选择1天通知存款，利率相对低一些，但仍（）活期存款^{(current deposit)}。

A. A、高于
B. B、等于
C. C、低于

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