【名词&注释】
社会支持(social support)、技术支持(technical support)、忠诚度(loyalty)、客户经理(customer manager)、美誉度(reputation of network)、响应速度(response speed)、相结合(combination)、性问题(sex problem)、库存量(inventory)
[单选题]在进行卷烟仓储存放时,烟柜内的卷烟存放一般不要超过()。
A. 三天
B. 五天
C. 一周
D. 十五天
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学习资料:
[单选题]终端信息的表现形式有很多种,比较典型的有两类:一是可标准化的数据信息;二是()。
A. 精确信息
B. 难以标准化的文字记录
C. 显性信息
D. 隐性信息
[单选题]问卷信息中以下哪项内容不是否体现其完整客观()
A. 审查访问员提交的问卷是否无遗漏,报送资料是否完整(齐全)
B. 是否有些问题漏问,或没有记下来答案
C. 问卷是否遵循了规定的跳跃模式
D. 封闭性问题(sex problem)的答案,是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分
[单选题]货源定位模型是权衡库存成本和()而进行的库存分类方法。
A. 库存量(inventory)
B. 供应链响应速度
C. 供应风险
D. 采购风险
[单选题]某品牌卷烟消费者再次购买的比例高说明这品牌()高。
A. 识知度
B. 美誉度
C. 偏好度
D. 忠诚度
[单选题]零售客户开展网上订货的条件包括:电脑、网络、()以及网上订货意愿。
A. 技术支持
B. 社会支持
C. 人员能力
D. 其他辅助设备
[单选题]由单一的网下拜访向网上、网下拜访相结合(combination)方式转变是客户经理职能转变的()。
A. 拜访形式
B. 信息共享
C. 订单指导
D. 品牌培育
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