综合营销团队根据营销对象，围绕“六步法”，制定营销工作流程。六

【名词&注释】

目标管理(objective management)、工作任务(work task)、主要内容(main contents)、贯彻落实、国际收支、营业网点(business-net spots)、人力资源部(human resources department)、劳动组合(labour combine)、监管部门(supervision department)、中国建设银行(china construction bank)

[多选题]综合营销团队根据营销对象，围绕“六步法”，制定营销工作流程。六步法是“确定对象-制定计划（）

A. 实施营销
B. 售后服务
C. 考核评价
D. 总结改进
E. 协调配合

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学习资料：

[单选题]对于上级行及外部监管部门^{(supervision department)}开展的内控综合评价监管项目由（）负责牵头整纠组织工作。

A. A、运行管理部
B. B、人力资源部^{(human resources department)}
C. C、内控合规部
D. D、法律事务部

[多选题]网点内控机制是通过网点贯彻落实网点岗位分离、事权划分、岗位制约以及监督检查制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事后监督与纠正的动态过程和机制，实现银行业务的（）发展与（）经营的有机统一。

A. A、快速
B. B、创新
C. C、持续
D. D、稳健

[多选题]在营业网点综合化建设工作中，优化网点劳动组合^{(labour combine)}，奠定网点综合化服务基础的主要内容包括（）

A. 统一网点岗位设置标准
B. 科学合理配置八岗位
C. 合理配置自助设备数量
D. 网点人员配置向营销服务岗倾斜

[多选题]网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达，并实行目标管理，团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩，建立（）的绩效考核机制

A. 责任共担
B. 业绩共享
C. 与员工工作任务相匹配
D. 与交易核算量相匹配

[多选题]审批通过的，审批岗签发对外出具其它非标准格式资金证明的，应遵循以下原则（）

A. 以“中国建设银行^{(china construction bank)}事务类证明”为依据，在对外出具的非标准格式资金证明文本上填写并加盖“资金证明业务专用章”及人名章
B. 在不对外出具的“中国建设银行^{(china construction bank)}事务类证明”显著位置注明未对外出具
C. 在对外出具的非标准格式资金证明文本复印件上加盖人名章
D. 其它非标准格式资金证明编号应与“中国建设银行^{(china construction bank)}事务类证明”资金证明编号保持一致，内容应与归口部门书面回复内容保持一致

[单选题]（）是国际间清偿债权和债务的货币收付行为

A. A．国际结算
B. B．国际收支
C. C．跨境人民币
D. D．贸易融资

[单选题]损坏换卡应（）将收回的旧卡剪角作废

A. 在客户离柜后
B. 在日终前
C. 在客户面前
D. 以上都可以

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